ビジネスdプリペイドのスマホアプリ版・Web管理画面をご利用中に、画面が更新されない・エラー画面になる 等、予期せぬ動作が発生した場合、以下をご確認ください。
・メンテナンスや障害が発生している場合
メンテナンス情報や障害が発生している場合は、以下にてお知らせをさせていただきますので、ご確認ください。
・ビジネスdプリペイド Web管理画面・スマホアプリ上に通知
・NTTコミュニケーションズお客さまサポート(https://support.ntt.com/)に掲載
・スマホアプリが起動しない・動かない場合
スマホアプリが最新版でない場合は、最新版アプリへアップデート、もしくはアプリの再インストールをお願いいたします。
・上記に該当しない場合
上記に該当しないトラブルの場合、恐れ入りますが以下をご参照の上 カスタマーサポート までお問合せください。